Sistema de Aseguramiento de la Calidad
Para asegurar la calidad, el IPST aplica un sistema de gestión de la calidad basado en el ciclo de mejora continua. Este sistema se encuentra formalizado en una Política, la que ha sido definida por la dirección superior del IPST, liderada por el Consejo Directivo y la Rectoría Nacional.
Esta instancia, además, asigna las responsabilidades para su funcionamiento; supervigila la operación y mejora continua de sus procesos y mecanismos; asigna los recursos necesarios; vela para que estas directrices sean conocidas y aplicadas en todos los niveles; y revisa de manera planificada el sistema para cautelar su eficacia y su adecuación continua.
La VRDAC es responsable de proponer, diseñar e implementar políticas, procesos y mecanismos de aseguramiento de la calidad en el IPST, promoviendo el mejoramiento continuo y planificando, coordinando y controlando los procesos de autoevaluación y acreditación institucional.
El Sistema de Aseguramiento de la Calidad incluye un conjunto de mecanismos de autorregulación que involucran todos los niveles de la organización y se aplican en todas las áreas, sedes, jornadas y carreras (en sus distintos formatos), permitiendo realizar ajustes y mejoras a los distintos procesos, de forma planificada.
En dicho contexto, los vicerrectores, directivos y encargados de las distintas unidades académicas y administrativas son responsables, en su ámbito de competencia, de impulsar y coordinar las acciones necesarias para velar por el cumplimiento de la Política de Aseguramiento de la Calidad, cautelando que los procesos que llevan a cabo apliquen los métodos apropiados para el seguimiento, medición y análisis de sus resultados, el cumplimiento de los mecanismos y la propuesta de planes de acción para la mejora del sistema. El DNA -en el ámbito disciplinar- así como el Rector y el DA -a nivel de sede- cumplen un rol fundamental en la adecuada operación y mejora continua del Sistema de Aseguramiento de Calidad.
El Comité de Aseguramiento de la Calidad del IPST es una instancia permanente liderada por el Rector Nacional, que colabora en el diseño e implementación de las diferentes estrategias y acciones para el aseguramiento de calidad, así como de monitorear el cumplimiento de los procesos y mecanismos definidos para tales efectos.
Para el IPST la calidad se apoya en una cultura del trabajo bien realizado y en la consistencia de todos los procesos: “hacer las cosas bien, siempre, en todos los niveles, carreras, jornadas y sedes”. Por ello, se ha identificado y representado la interacción de los procesos que lleva a cabo, para el cumplimiento de su Misión y propósitos, en un mapa de procesos que se muestra a continuación:
El Sistema de Aseguramiento de la Calidad distingue tres grupos de macroprocesos: estratégicos, misionales y de apoyo. Asimismo, incluye procesos y mecanismos que permiten gestionar la calidad y aumentar la capacidad para autorregularse y mejorar continuamente: revisión del sistema por la dirección, autoevaluación institucional, análisis institucional, medición y seguimiento del cumplimiento de estándares y de procesos, evaluación de carreras, Examinación Nacional, acreditación institucional, planes de mejora, seguimiento de las acciones de mejoramiento, auditorías del sistema y rendición de cuentas.