Modalidad: E_Learning
Gestión de Procesos de Servicios al Cliente Interno
En este curso los participantes reconocerán el método SMART, indicadores para la gestión de procesos, mejoramiento continuo y el ciclo Deming.
OBJETIVO GENERAL
Al término del curso los participantes serán capaces de aplicar herramientas de gestión de procesos de acuerdo con los parámetros establecidos por la Institución.
DIRIGIDO A:
Cargos de Administrativos
DURACIÓN
35 Horas
FECHA DE INICIO
A definir
MALLA CURRICULAR / MÓDULOS
Vicerrectoría de Personas